Condiții de furnizare a bunurilor și serviciilor

Dispoziții generale

Prezentele Condiții de furnizare a bunurilor și serviciilor (denumite în continuare Condițiile) constituie un act normativ intern al companiei Metamorphosis (denumită în continuare Compania) și sunt obligatorii pentru respectare de către toți angajații, serviciile și subdiviziunile structurale ale Companiei. Condițiile reglementează relațiile cu utilizatorii site-ului athos.guide (denumit în continuare Site-ul), care efectuează pe site orice tranzacții financiare.

Prin efectuarea tranzacțiilor financiare și prin comandarea de bunuri și servicii pe Site, utilizatorul este de acord și acceptă prevederile prezentelor Condiții, precum și ale Contractului de ofertă publică.

Informații despre companie

Denumire completă: Metamorphosis NPO (organizație non-profit Metamorphosis)
Număr de înregistrare: 997017515
Adresă juridică: 54646, Grecia, Salonic, str. Laskaratu, nr. 20
Adresă de corespondență/faptică: 54646, Grecia, Salonic, str. Laskaratu, nr. 20

Statutul site-ului athos.guide

1. Site-ul este proprietatea Companiei, prin intermediul căruia aceasta realizează vânzarea de bunuri, prestarea de servicii, precum și colectarea de donații.
2. Compania are dreptul, la propria discreție, să adauge, să elimine sau să modifice fișele produselor/serviciilor de pe Site în orice moment, fără notificare prealabilă.
3. Compania are dreptul de a întrerupe în orice moment comercializarea bunurilor și serviciilor sau de a limita accesul la unele sau la toate bunurile și serviciile prezentate pe Site.
4. Compania își rezervă dreptul de a refuza furnizarea unui bun sau serviciu unui utilizator al Site-ului, în cazul în care acesta a indicat informații incomplete, inexacte sau în mod evident false.
5. Compania nu poartă răspundere pentru transmiterea de către utilizator a unor informații incomplete, inexacte sau false.
6. Toate tranzacțiile efectuate pe Site sunt reglementate de contractul de vânzare-cumpărare în condițiile ofertei publice.
7. Utilizarea Site-ului pentru vizualizarea și selectarea bunurilor nu necesită efectuarea unor acțiuni speciale. Pentru plasarea unei comenzi este necesară înregistrarea pe Site.
8. Site-ul își rezervă dreptul de a refuza furnizarea bunurilor/serviciilor cumpărătorului în cazurile prevăzute în Contractul de ofertă publică.
9. Compania are dreptul de a transmite cumpărătorului mesaje electronice cu informații despre promoții, produse/servicii noi și alte noutăți.

Statutul cumpărătorului

10. Cumpărător poate fi orice persoană fizică sau juridică care a plasat o comandă de bunuri sau servicii pe Site prin formularul special, chat-ul online, e-mail sau apel telefonic către operator, folosind numerele indicate pe Site, în condițiile ofertei publice.

11. Cumpărătorul poartă întreaga responsabilitate pentru furnizarea informațiilor complete și veridice necesare plasării comenzii pe Site.

12. Utilizarea Site-ului pentru vizualizarea și selectarea bunurilor/serviciilor este gratuită.

13. Faptul plasării și/sau achitării unei comenzi pe Site confirmă acceptarea de către Cumpărător a prezentelor Condiții și a Contractului de ofertă publică și este echivalent cu încheierea unui contract de vânzare-cumpărare/prestare de servicii.

Protecția datelor cu caracter personal ale cumpărătorului

14. Datele cu caracter personal transmise Site-ului includ informațiile furnizate de utilizatori în cazurile prevăzute de Politica de confidențialitate.

15. Datele cu caracter personal includ:

• numele și prenumele cumpărătorului;
• date de contact, inclusiv numărul de telefon și adresa de e-mail;
• alte date necesare pentru furnizarea corespunzătoare a serviciilor (de exemplu: numărul de pasageri, datele unui șofer suplimentar, numărul zborului dvs. pentru a fi întâmpinat de un reprezentant al companiei la aeroport etc.)

16. Informațiile personale furnizate de Cumpărător sunt confidențiale. Colectarea acestora se face exclusiv în scopul îmbunătățirii calității serviciilor, livrării bunurilor sau prestării serviciilor comandate, comunicării cu Cumpărătorul privind statutul comenzii, oferirii suportului pentru clienți, transmiterii notificărilor și ținerii evidenței contabile a Companiei.

17. Prin plasarea comenzii, Cumpărătorul își exprimă consimțământul pentru prelucrarea datelor sale cu caracter personal de către Companie, în conformitate cu Legea nr. 152-FZ din 27.07.2006.

18. Transmiterea datelor cu caracter personal către terți este permisă exclusiv în scopul procesării și livrării bunurilor sau al prestării serviciilor comandate (de exemplu: furnizarea adresei de livrare către serviciul de curierat), precum și îndeplinirea serviciului comandat (de exemplu, transmiterea de pomelnice cu nume către mănăstiri sau indicarea numelui și prenumelui persoanei care a făcut donația).

19. Compania se obligă să adopte toate măsurile necesare pentru protejarea datelor cu caracter personal ale clienților împotriva accesului neautorizat, modificării, divulgării sau distrugerii acestora.

20. Utilizatorii înregistrați pot renunța oricând la primirea mesajelor informative prin apăsarea butonului „Dezabonare” din e-mailurile primite.

Procedura de încheiere a contractului

21. Cumpărătorul plasează comanda pe Site prin formularul special, chat-ul online, e-mail sau apel telefonic către operator, în condițiile ofertei publice.

22. Cumpărătorul își exprimă consimțământul prin completarea formularului de comandă și/sau indicarea datelor corespunzătoare la efectuarea comenzii, prin una dintre modalitățile menționate la punctul 21.

23. La plasarea comenzii, Cumpărătorul furnizează informații complete și veridice necesare procesării acesteia.

24. Administrația Site-ului nu modifică datele introduse de utilizator.

25. Termenele de livrare, modalitățile de plată, termenele de executare a comenzilor și alte condiții esențiale sunt reglementate de Contractul de ofertă publică, regulile de plată și metodele de livrare disponibile public pe Site.

26. După finalizarea comenzii, Site-ul dobândește drepturile și obligațiile prevăzute în Contractul de ofertă publică, regulile de plată și condițiile de livrare.

Garanții și returnarea bunurilor

27. Compania garantează livrarea bunurilor la adresa indicată, prin una dintre metodele de livrare disponibile.

28. În cazul imposibilității livrării bunului la adresa indicată, un operator al Companiei va contacta Cumpărătorul în termen de 24 de ore și îl va informa despre acest fapt.

29. Regulile privind returnarea bunurilor și rambursarea sumelor sunt prevăzute în Contractul de ofertă publică.

Dispoziții finale și tranzitorii

30. Compania își rezervă dreptul de a modifica unilateral prezentele Condiții în orice moment. Versiunea valabilă este cea publicată pe site-ul athos.guide, cu acces liber.

31. Orice reclamație din partea Cumpărătorilor trebuie formulată în termen de maximum 14 zile de la data achiziției pe Site.

32. În cazul în care anumite prevederi ale prezentelor Condiții contravin legislației în vigoare sau nu pot fi aplicate, acest fapt nu atrage nulitatea întregului document. În astfel de cazuri se aplică dispozițiile legislației Greciei.