Опште одредбе
Ови Услови продаје робе и пружања услуга (у даљем тексту - Услови) је интерни регулаторни акт компаније Metamorphosis (у даљем тексту — Компанија), они су обавезни за све запослене, службе и структурне делове компаније. Ови Услови регулишу односе са корисницима сајта athos.guide (у даљем тексту — Сајт) који обављају на сајту различите новчане трансакције.
Обављањем новчаних трансакција, наручивањем робе и услуга на Сајту, корисник сагласан је и прихвата одредбе утврђене овим Условима и уговором о јавној понуди.
Информација о компанији
Пун назив: Metamorphosis NPO (непрофитабилна организација Metamorphosis)
Регистарски број: 997017515
Правна адреса: 54646, Грчка, Солун, ул. Ласкарату, 20
Фактичка/поштанска адреса: 54646, Грчка, Солун, ул. Ласкарату, 20
Статус сајта athos.guide
1. Сајт је власништво Компаније која преко њега продаје робу, пружа услуге и прикупља добровољне прилоге.
2. Компанија има право да по свом нахођењу додаје, брише или уноси исправке у презентације робе /услуга на сајту, у било које време без претходног упозоравања.
3. Компанија има право да по свом нахођењу у сваком тренутку прекине продају робе и услуга или ограничи приступ неким или свим врстама робе и услуга представљеним на сајту.
4. Компанија задржава за собом право да одбије кориснику Сајта да пружи производ или услугу ако је корисник дао непотпуне, нетачне или намерно лажне информације.
5. Компанија не сноси одговрност за пружање од стране корисника непотпуних, нетачних или намерно лажних информација.
6. Све трансакције извршене на Сајту су регулисане купопродајним уговором под условима јавне понуде.
7. Сајт не тражи да корисник врши неке посебне акције приликом коришћења ресурса athos.guide за преглед и избор производа. За наручивање је потребна регистрација на сајту.
8. Сајт задржава за собом право да одбије купцу продају робе/пружање услуга у случајевима наведеним у уговору о јавној понуди.
9. Компанија има право да шаље обавештења на имејл купца са информацијама о промоцијама, новим производима/услугама и другим новостима.
Статус купца
10. Купац може бити физичко или правно лице које је наручило производ или услугу на Сајту путем попуњавања посебног обрасца, четовања, имејла или телефонског позива оператеру на један од телефона наведених на Сајту, под условима јавне понуде.
11. Купац је одговоран за потпуност и тачност података неопходних за поручивање на Сајту.
12. Коришћење сајта за преглед и одабир робе/услуга је бесплатно.
13. Чињеница наручивања и/или плаћања производа/услуге на сајту значи да купац прихвата одредбе ових Услова и уговора о јавној понуди, што је једнако закључењу уговора о купопродаји робе/пружању услуга.
Заштита личних података купца
14. Лични подаци прикупљени на Сајту обухватају информације које корисници ставе на располагање сервису у случајевима предвиђеним Политиком приватности.
15. Лични подаци обухватају:
- име и презиме купца;
- подаци за контактирање, укључујући број телефона, имејл итд.
- други подаци неопходни за квалитетно пружање услуга (то укључује, на пример, број путника, детаље о додатном возачу, број вашег лета који треба да дочека на аеродрому представник компаније, итд.)
16. Лични подаци које даје купац су поверљиви. Прикупљање информација врши се искључиво у сврху побољшања квалитета пружених услуга, испоруке робе или извршења наручене услуге, комуникације са купцем у вези са статусом поруџбине и пружања корисничке подршке, слања обавештења о статусу поруџбине, као и информисање купца о сервисима Сајта и вођење рачуноводствене евиденције Компаније.
17. Приликом поручивања, купац пристаје на обраду његових личних података од стране Компаније у складу са Законом бр. 152-ФЗ од 27. јула 2006. године.
18. Пренос личних података купаца трећим лицима може се вршити искључиво у сврху благовремене обраде и испоруке робе (на пример, давање адресе за доставу курирској служби), као и за обављање наручене услуге (на пример, слање белешки са именима у манастире, или навођење пуног имена особе која је дала добровољни прилог).
19. Компанија се обавезује да предузме све неопходне мере за заштиту личних података купаца од неовлашћеног приступа, измене, откривања или уништења.
20. Регистровани корисници могу у било ком тренутку да се одјаве од билтена који се шаљу са сајта кликом на дугме „Откажи билтен“ у е-поруци.
Поступак за закључивање уговора
21. Купац врши поруџбину на сајту путем попуњавања посебног обрасца, четовања, е-поруке или телефонског позива оператеру на један од телефона наведених на Сајту под условима јавне понуде.
22. Купац остварује своју вољу попуњавањем обрасца за наручивање и/или навођењем релевантних података приликом наручивања на један од начина наведених у тачки 21.
23. Приликом поруџбине, купац даје потпуне и поуздане податке неопходне за наручивање.
24. Администрација сајта не уређује податке које је оставио корисник.
25. Рокови испоруке, поступак плаћања, услови испуњења поруџбине и други битни услови регулисани су уговором о јавној понуди, правилима плаћања робе и начинима испоруке који су објављени на Сајту у јавном домену.
26. Након извршене поруџбине, Сајт преузима на себе права и обавезе утврђене уговором о јавној понуди, правилима плаћања робе и начинима испоруке.
Гаранције и враћање робе
27. Компанија гарантује испоруку робе на наведену адресу на један од начина наведених у начинима испоруке робе.
28. Уколико није могуће доставити робу на наведену адресу, оператер Компаније ће у року од 24 часа контактирати купца и обавестити га о немогућности испоруке.
29. Правила за враћање робе и обраду повраћаја новчаних средстава утврђују се уговором о јавној понуди.
Завршне и прелазне одредбе
30. Компанија може у било ком тренутку једнострано унети измене у ове Услове. Као важећа признаје се варијанта Услова објављена у јавном домену на сајту athos.guide.
31. Све рекламације купаца морају бити поднете најкасније у року од 14 дана од дана куповине на Сајту.
32. У случају да су неке одредбе ових Услова у супротности са законом или су неприменљиве, то не поништава све одредбе овог документа. У овим случајевима примењују се одредбе закона Републике Грчке.
