Загальні положення
Дані Умови надання товарів та послуг (далі за текстом – Умови) є внутрішнім нормативним актом компанії Metamorphosis (далі – Компанія) та обов'язкові для виконання всіма співробітниками, сервісами та структурними підрозділами компанії. Умови регулюють взаємини з користувачами сайту athos . guide (далі - Сайт), що здійснюють на сайті будь-які грошові транзакції.
Здійснюючи грошові транзакції, замовляючи товари та послуги на Сайті, користувач погоджується та приймає положення, викладені в цих Умовах та у договорі публічної оферти .
Інформація про компанію
Повна назва: Metamorphosis NPO (некомерційна організація Metamorphosis)
Реєстраційний номер 997017515
Юридична адреса: 54646, Греція, Салоніки, вул. Ласкарату, 20
Фактична/поштова адреса: 54646, Греція, Салоніки, вул. Ласкарату, 20
Статус сайту athos . guide
1. Сайт є власністю Компанії, яка за допомогою здійснює продаж товарів, реалізацію послуг, а також збір пожертвувань.
2. Компанія має право на свій розсуд додавати, видаляти або редагувати картки товарів/послуг на сайті в будь-який час без попереднього повідомлення.
3. Компанія має право на свій розсуд у будь-який момент припинити реалізацію товарів та послуг або обмежити доступ до кількох або всіх товарів та послуг, представлених на сайті.
4. Компанія залишає за собою право відмовити користувачеві Сайту у наданні товару або послуги, якщо користувач вказав неповну, недостовірну або свідомо неправдиву інформацію.
5. Компанія не несе відповідальності за надання користувачем неповної, недостовірної або свідомо неправдивої інформації.
6. Будь-які угоди, що здійснюються на Сайті, регулюються договором купівлі-продажу за умов публічної оферти.
7. Сайт не вимагає від користувача спеціальних дій для використання ресурсу athos.guide для перегляду та вибору товару. Для оформлення замовлення потрібна реєстрація на сайті.
8. Сайт залишає за собою право відмовити покупцю у наданні товарів/послуг у випадках, зазначених у договорі публічної оферти.
9. Компанія має право здійснювати розсилки на електронну адресу покупця з інформацією про акції, нові товари/послуги та інші новини.
Статус покупця
10. Покупцем може виступати фізична або юридична особа, яка оформила замовлення товару або послуги на Сайті за допомогою спеціальної форми, онлайн-чату, електронного листа або телефонного дзвінка оператору по одному з телефонів, зазначених на Сайті, на умовах публічної оферти.
11. Покупець несе повну відповідальність за надання повної та достовірної інформації, необхідної для оформлення замовлення на Сайті.
12. Використання сайту для перегляду та вибору товарів/послуг здійснюється на безоплатній основі.
13. Факт замовлення та/або оплати товару/послуги на сайті означає прийняття покупцем положень цих Умов та договору оферти, прирівнюючи до укладення договору купівлі-продажу/надання послуг.
Захист особистих даних покупця
14. До особистих даних, що передаються Сайту, належить інформація, яку користувачі надають сервісу у випадках, передбачених Політикою Конфіденційності .
15. До особистих (персональних) даних належать:
- ПІБ покупця;
- контактні дані, включаючи номер телефону та адресу електронної пошти, та ін.
- інші дані, необхідні для якісного надання послуг (до таких відносяться, наприклад, кількість пасажирів, дані про додаткового водія, номер вашого рейсу для зустрічі представником компанії в аеропорту та ін.)
16. Особиста інформація, що надається покупцем, є конфіденційною. Збір інформації здійснюється виключно з метою підвищення якості сервісів, доставки товару або виконання замовленої послуги, зв'язку з покупцем щодо статусу замовлення та надання клієнтської підтримки, направлення повідомлень про статус замовлення, а також інформування покупця про сервіси Сайту та ведення бухгалтерського обліку Компанії.
17. Оформляючи замовлення, покупець дає свою згоду на обробку Компанією своїх персональних даних відповідно до Закону № 152-ФЗ від 27.07.2006р.
18. Передача персональних даних покупців третім особам може бути здійснена виключно з метою своєчасної обробки та доставки товару (наприклад, надання адреси доставки кур'єрській службі), а також виконання замовленої послуги (наприклад, передача записок з іменами в монастирі, або зазначення ПІБ людини, яка вчинила пожертвування).
19. Компанія зобов'язується вживати всіх необхідних заходів для захисту персональних даних клієнтів від неправомірного доступу, зміни, розголошення чи знищення.
20. Зареєстровані користувачі можуть у будь-який момент відмовитися від розсилок новин, що здійснюються з сайту, шляхом натискання на кнопку "Відписатися" в електронному листі.
Порядок укладання договору
21. Покупець оформляє замовлення на сайті за допомогою спеціальної форми, онлайн-чату, електронного листа або телефонного дзвінка оператору по одному з телефонів, зазначених на Сайті за умов публічної оферти.
22. Покупець здійснює своє волевиявлення шляхом заповнення форми замовлення та/або вказівки відповідних даних при оформленні замовлення одним із способів, зазначених у п. 21.
23. При здійсненні замовлення покупець надає повну та достовірну інформацію, необхідну для оформлення замовлення.
24. Адміністрація сайту не здійснює редагування даних, вказаних користувачем.
25. Терміни доставки, порядок оплати, строки виконання замовлення та інші істотні умови регулюються договором публічної оферти, правилами оплати товару та способами доставки , розміщеними на Сайті у вільному доступі.
26. Після завершення замовлення Сайт приймає на себе права та обов'язки, викладені в договорі публічної оферти, правилах оплати товару та способи доставки.
Гарантії та повернення товару
21. Компанія гарантує доставку товару за вказаною адресою одним із методів, зазначених у способах доставки товару.
22. У разі неможливості доставки товару за вказаною адресою оператор Компанії протягом 24 годин зв'язується з покупцем та інформує про неможливість доставки.
23. Правила повернення товару та оформлення повернення коштів зазначені у договорі публічної оферти.
Заключні та перехідні положення
24. Компанія може в будь-який момент вносити зміни до цих Умов в односторонньому порядку. Дійсно визнається версія Умов, розміщена у вільному доступі на сайті athos.guide .
25. Будь-які претензії покупців повинні бути заявлені не пізніше ніж за 14 днів з моменту здійснення покупки на Сайті.
26. Якщо будь-які положення цих Умов суперечать законодавству або є нездійсненними, це не тягне за собою недійсність усіх положень цього документа. У цих випадках застосовуються положення, передбачені законодавством Греції.
