Γενικοί όροι
Η παρούσα Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων (στο εξής αναφερόμενη ως «Πολιτική») αποτελεί μια εσωτερική κανονιστική πράξη της Εταιρείας Athos Guide. Είναι δεσμευτική για όλες τις υπηρεσίες, τους εργαζομένους και τα επιμέρους τμήματα της Εταιρείας. Η Πολιτική ρυθμίζει τους κανόνες χρήσης του ιστοτόπου, καθώς και τους κανόνες συλλογής και επεξεργασίας των δικτυακών δεδομένων των χρηστών, τα οποία παρέχονται από τους ίδιους κατά τη χρήση της ιστοσελίδας https://athos.guide/gr.
Η πρόσβαση στις ηλεκτρονικές υπηρεσίες του Athos Guide είναι ελεύθερη και ανοικτή σε όλους τους χρήστες του διαδικτύου. Οι τελευταίοι διατηρούν την ανωνυμία τους κατά πλοήγηση στην ιστοσελίδα της Εταιρείας.
Η Athos Guide ορίζει τον σκοπό της συλλογής των προσωπικών δεδομένων που λαμβάνει η διαδικτυακή πύλη https://athos.guide/gr, καθώς και τον τρόπο επεξεργασίας τους.
Προσωπικά δεδομένα
Ο ιστότοπος https://athos.guide/gr δεν συλλέγει προσωπικά δεδομένα των χρηστών.
Τα δεδομένα που συλλέγονται κατά τη χρήση είναι ανώνυμα και οι χρήστες δεν ταυτοποιούνται όσο πλοηγούνται στον ιστότοπο.
Τα δεδομένα που διαβιβάζονται αυτόματα στο https://athos.guide/gr περιλαμβάνουν μη προσωπικές πληροφορίες, οι οποίες μεταφέρονται από τις συσκευές των χρηστών. Τέτοιες πληροφορίες αφορούν την τοποθεσία, τα δεδομένα του προγράμματος περιήγησης, επιμέρους αιτήματα ή το λειτουργικό σύστημα της συσκευής.
Οι προσωπικές πληροφορίες που διαβιβάζονται στο https://athos.guide/gr περιλαμβάνουν δεδομένα τα οποία συναινούν να παράσχουν οι χρήστες:
- κατά τη διαδικασία εγγραφής
- κατά την παραγγελία υπηρεσιών του ιστοτόπου
- κατά την εγγραφή σε ενημερωτικά δελτία
- κατά τη συμπλήρωση οποιασδήποτε ηλεκτρονικής φόρμας και ενοτήτων προγραμμάτων πόρων
- κατά την παραγγελία προϊόντων ή την ολοκλήρωση μιας κράτησης.
Τα προσωπικά δεδομένα των χρηστών περιλαμβάνουν:
- το ονοματεπώνυμό τους
- τα στοιχεία επικοινωνίας τους, τον αριθμό τηλεφώνου, τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου κ.τ.λ.
- λοιπές πληροφορίες απαραίτητες για την παροχή ποιοτικής εξυπηρέτησης (για παράδειγμα, γνωστοποίηση του αριθμού επιβατών, πληροφορίες σχετικά με κάποιον πρόσθετο οδηγό, τον αριθμό της πτήσης του πελάτη προκειμένου να τον υποδεχτεί εκπρόσωπος της Εταιρείας στο αεροδρόμιο κ.ά.)
Οι πληροφορίες αυτές είναι απαραίτητες προκειμένου οι εκπρόσωποι της Εταιρείας να μπορούν να επικοινωνούν άμεσα με τους πελάτες για την επιβεβαίωση της κράτησης, την αποσαφήνιση επιμέρους λεπτομερειών, την αποστολή ενημερωτικών δελτίων κ.ά.
Ακόμη, οι χρήστες διαβιβάζουν στον ιστότοπο τα στοιχεία της τραπεζικής τους κάρτας όταν πραγματοποιούν ηλεκτρονικές πληρωμές στο https://athos.guide/gr.
Η διαχείριση του ιστοτόπου δεν ελέγχει τις πληροφορίες που παρέχουν οι χρήστες. Ωστόσο, θεωρείται πως είναι ακριβείς, έγκυρες και επαρκείς για την παροχή των επιθυμητών υπηρεσιών. Οι χρήστες του ιστοτόπου φέρουν την πλήρη ευθύνη σε περίπτωση παραχώρησης πληροφοριών που δεν ανταποκρίνονται στις παραπάνω παραμέτρους.
Ο ιστότοπος https://athos.guide/gr χρησιμοποιεί cookies με σκοπό την καταγραφή πληροφοριών που αφορούν τη χρήση των επιμέρους ενοτήτων της διαδικτυακής πύλης. Εκεί περιλαμβάνονται δεδομένα σχετικά με τον διακομιστή μέσω του οποίου οι χρήστες αποκτούν πρόσβαση στην ιστοσελίδα, πληροφορίες σχετικά με το πρόγραμμα περιήγησης, σχετικά με τις πηγές από τις οποίες ενημερώθηκαν για τον ιστότοπο https://athos.guide/gr και τον επισκέφτηκαν. Τα δεδομένα που συλλέγονται είναι ανώνυμα και απαραίτητα για τη βελτίωση της πολιτικής μάρκετινγκ και των προσφερόμενων προϊόντων/υπηρεσιών της Εταιρείας. Επισημαίνεται πως δεν συλλέγονται προσωπικά δεδομένα των χρηστών.
Χρήση προσωπικών δεδομένων
Με την αποδοχή της Πολιτικής Απορρήτου της Εταιρείας, συναινείτε αυτομάτως στη χρήση και επεξεργασία των προαναφερθέντων δεδομένων για τη βελτίωση των υπηρεσιών της Athos Guide.
Η Εταιρεία συλλέγει μόνο τα απαραίτητα δεδομένα που εξυπηρετούν την ποιοτική εκτέλεση των παρεχόμενων υπηρεσιών.
Στο πλαίσιο αυτό περιλαμβάνονται κυρίως στοιχεία επικοινωνίας, στοιχεία για την έκδοση του Διαμονητηρίου, το όνομα και το επώνυμο του πελάτη για την παραλαβή του από το αεροδρόμιο, τον αριθμό της πτήσης για την εύκολη παρακολούθηση και γνωστοποίηση πληροφοριών σχετικά με πιθανές αλλαγές στο πρόγραμμα, καθώς και άλλα στοιχεία που απαιτούνται για την παροχή της εκάστοτε υπηρεσίας.
Οι ηλεκτρονικές πληρωμές που πραγματοποιούνται στην ιστοσελίδα https://athos.guide/gr γίνονται σύμφωνα με τη νομοθεσία σχετικά με την προστασία των τραπεζικών δεδομένων. Οι πληρωμές πραγματοποιούνται μέσω της σελίδας ηλεκτρονικών πληρωμών με υψηλό βαθμό προστασίας, σύμφωνα με το πρότυπο ασφαλείας PCI DSS. Η Εταιρεία δεν καταγράφει/αποθηκεύει τα τραπεζικά δεδομένα των χρηστών, ούτε και τα δεδομένα της τραπεζικής τους κάρτας. Η υπηρεσία δεν έχει πρόσβαση στον έλεγχο, τη μεταφορά και την πραγματοποίηση άλλων πληρωμών. Όταν μια κράτηση σε υπηρεσία της Εταιρείας γίνεται μέσω των επίσημων ιστοτόπων συνεργατών του Athos Guide, τότε οι ιστότοποι που μεσολαβούν έχουν πρόσβαση στα δεδομένα που οι χρήστες παραχωρούν κατά την κράτησή τους, αλλά όχι στις πράξεις πληρωμής και στα τραπεζικά στοιχεία που δίνονται για την ολοκλήρωση της πληρωμής στην Εταιρεία. Σε καμία περίπτωση η Εταιρεία δεν αποκαλύπτει, εμπορεύεται ή μοιράζεται τα τραπεζικά στοιχεία των πελατών με τρίτους.
Προκειμένου να διασφαλιστεί η ποιότητα των υπηρεσιών, η Εταιρεία μπορεί να διαβιβάζει πληροφορίες που παρέχουν οι χρήστες κατά την κράτηση μιας υπηρεσίας σε συνεργαζόμενες εταιρείες και πρόσωπα που εμπλέκονται στην ολοκλήρωση του αιτήματος του πελάτη. Αυτό μπορεί να περιλαμβάνει εταιρείες ή τρίτους εντός ή εκτός Ελλάδος, εφόσον απαιτείται από τη φύση της παρεχόμενης υπηρεσίας (όπως η κράτηση διεθνών πτήσεων κ.τ.λ.). Στις περιπτώσεις αυτές, η Εταιρεία εγγυάται ότι τα δεδομένα των χρηστών διαβιβάζονται αποκλειστικά για την ποιότητα των αιτούμενων υπηρεσιών και δεν θα χρησιμοποιηθούν για άλλους σκοπούς. Οι κανόνες απορρήτου ισχύουν και τηρούνται από όλους τους συνεργάτες που έχουν πρόσβαση στα εν λόγω δεδομένα.
Τα δεδομένα που παρέχουν οι χρήστες κατά την κράτηση μιας υπηρεσίας ενδέχεται να χρησιμοποιηθούν από την Εταιρεία για την αποστολή ενημερωτικών δελτίων, ειδοποιήσεων σχετικά με προσφορές και εκπτώσεις, καθώς και για τη συμμετοχή σε έρευνες. Η Εταιρεία δεσμεύεται να μην αποκαλύψει, χωρίς την άδεια των χρηστών, τις πληροφορίες που λαμβάνει κατά τη συμμετοχή τους σε έρευνες. Οι χρήστες μπορούν να διαγραφούν από το ενημερωτικό δελτίο κάνοντας κλικ στον αντίστοιχο σύνδεσμο στο τέλος του ενημερωτικού μηνύματος ή στέλνοντας το αίτημά τους μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στη διεύθυνση του Athos Guide.
Προστασία προσωπικών δεδομένων
Η Εταιρεία εγγυάται ότι έχει λάβει όλα τα απαραίτητα μέτρα για την προστασία των δεδομένων των χρηστών σε περίπτωση απώλειας ή παράνομης χρήσης. Αυτό ισχύει τόσο για τα έντυπα όσο και για τα ηλεκτρονικά μέσα.
Η πρόσβαση στα δεδομένα που παραχωρούνται από τους χρήστες περιορίζεται σε εξουσιοδοτημένους υπαλλήλους της Εταιρείας και χρησιμοποιείται αποκλειστικά για την παροχή υπηρεσιών, τη βελτίωση της ποιότητας και την ικανοποίηση των αιτημάτων των πελατών. Κάθε συνεργάτης που έχει πρόσβαση στα δεδομένα δεσμεύεται στον κανονισμό απορρήτου της Εταιρείας. Εξαίρεση αποτελούν οι περιπτώσεις κατά τις οποίες ο ίδιος ο χρήστης έθεσε τα προσωπικά του δεδομένα σε ελεύθερη πρόσβαση ή παραχώρησε με οποιονδήποτε τρόπο πρόσβαση σε αδιευκρίνιστο αριθμό ατόμων.
Για τη βελτίωση της ποιότητας των παρεχόμενων υπηρεσιών, η Εταιρεία τηρεί αρχεία κρατήσεων και παραγγελιών. Τα σχετικά δεδομένα αποθηκεύονται στη βάση δεδομένων πελατών και προστατεύονται σύμφωνα με τους κανόνες απορρήτου και την πολιτική προστασίας των δεδομένων των χρηστών.
Σε περίπτωση που οι χρήστες δεν επιθυμούν την αποθήκευση των προσωπικών τους δεδομένων στη βάση δεδομένων πελατών της Εταιρείας, θα πρέπει να αποστείλουν σχετικό αίτημα στο [email protected]. Ο κάθε χρήστης έχει το δικαίωμα να παραχωρήσει ή να ανακαλέσει ανά πάσα στιγμή τη συγκατάθεσή του για την επεξεργασία των προσωπικών του δεδομένων, αποστέλλοντας το αίτημά του στην διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου της Εταιρείας.
Κατόπιν αιτήματός του, η Εταιρεία υποχρεούται να του παρέχει ανά πάσα στιγμή πληροφορίες σχετικά με την καταγραφή και τον τρόπο επεξεργασίας των δεδομένων του, καθώς και με την τροποποίηση, διαγραφή ή διαβίβαση των προσωπικών του δεδομένων σε τρίτους.
Για την παραβίαση των κανόνων απορρήτου, που ορίζονται από την παρούσα Πολιτική, η Εταιρεία αναλαμβάνει την ευθύνη σύμφωνα με τις διατάξεις του νόμου.
Χρήση Cookies
Η Εταιρεία γνωστοποιεί στους χρήστες του ιστοτόπου ότι η διαδικτυακή πύλη https://athos.guide/gr χρησιμοποιεί cookies.
Τα cookies είναι αρχεία που συγκρατούν μη προσωπικές πληροφορίες των χρηστών του ιστοτόπου. Ανάλογα με τον τύπο των cookies, εξυπηρετείται η απλοποίηση και η διευκόλυνση των χρηστών σε μελλοντικές επισκέψεις, η διατήρηση ορισμένων ρυθμίσεων, η παροχή σχετικών πληροφορίων, η διόρθωση σφαλμάτων του ιστότοπου, η διατήρηση της ασφάλειας των προσωπικών στοιχείων των πελατών κατά την εγγραφή και τη χρήση των υπηρεσιών. Μέσω των cookies ενισχύεται η βελτίωση των υπηρεσιών και η καλύτερη εξυπηρέτηση των χρηστών της ιστοσελίδας.
Κατά την πρώτη σύνδεση στο https://athos.guide/gr, οι χρήστες ενημερώνονται πως ο ιστότοπος χρησιμοποιεί cookies για τη λειτουργία του. Όποιος το επιθυμεί μπορεί να απενεργοποιήσει τα cookies τροποποιώντας τις ρυθμίσεις του προγράμματος περιήγησης.
Οι χρήστες μπορούν πάντα να διαγράψουν, να αποκλείσουν ή να αποδεχτούν τα cookies στη συσκευή τους.
Αποδεχόμενοι την Πολιτική Cookies στο https://athos.guide/gr, οι χρήστες συναινούν αυτόματα με την αποθήκευση και εφαρμογή της στις υπηρεσίες του ιστότοπου.
Γενικές διατάξεις και πνευματικά δικαιώματα
Το περιεχόμενο της ιστοσελίδας, ο λογότυπος, το διαφημιστικό σλόγκαν, το εμπορικό σήμα κ.τ.λ. προστατεύονται από τις διατάξεις περί πνευματικής ιδιοκτησίας. Η συλλογή, μετατροπή, δημοσίευση, αναπαραγωγή του περιεχομένου, πλήρως ή μερικώς, καθώς και οποιαδήποτε άλλη χρήση των παραπάνω δεδομένων απαγορεύεται.
Η Εταιρεία δύναται να τροποποιήσει αυτοβούλως την Πολιτική Απορρήτου ανά πάσα στιγμή. Η Πολιτική Απορρήτου που δηλώνεται δημοσίως στη διεύθυνση https://athos.guide/gr θεωρείται έγκυρη.
