Γενικοί όροι
Οι παρόντες Όροι και Προϋποθέσεις Παροχής Αγαθών και Υπηρεσιών (στο εξής αναφερόμενοι ως «Όροι») αποτελούν εσωτερική κανονιστική πράξη της ΜΕΤΑΜΟΡΦΩΣΗΣ (στο εξής αναφερόμενη ως «Εταιρεία») και είναι δεσμευτικοί για όλους τους εργαζόμενους, τις υπηρεσίες και τα διαρθρωτικά τμήματα της Εταιρείας. Οι Όροι ρυθμίζουν τις σχέσεις της τελευταίας με τους χρήστες της διαδικτυακής πύλης https://athos.guide/gr (στο εξής αναφερόμενη ως «ιστότοπος»), οι οποίοι πραγματοποιούν οποιεσδήποτε χρηματικές συναλλαγές στην ιστοσελίδα.
Πραγματοποιώντας χρηματικές συναλλαγές, παραγγέλλοντας προϊόντα και υπηρεσίες, ο χρήστης συμφωνεί και αποδέχεται τις διατάξεις που αναφέρονται στους παρόντες Όρους, καθώς και στη Σύμβαση πώλησης.
Πληροφορίες για την εταιρεία
Πλήρης επωνυμία: ΜΕΤΑΜΟΡΦΩΣΗ (μη κερδοσκοπικός οργανισμός ΜΕΤΑΜΟΡΦΩΣΗ)
Α.Φ.Μ.: 997017515
Καταχωρημένη διεύθυνση: Λασκαράτου 20, Θεσσαλονίκη, Ελλάδα 54646
Πραγματική/Ταχυδρομική διεύθυνση: Λασκαράτου 20, Θεσσαλονίκη, Ελλάδα 54646
Νομική υπόσταση του athos.guide
1. Ο ιστότοπος αποτελεί ιδιοκτησία της Εταιρείας, η οποία, μέσω αυτού, πωλεί αγαθά, υπηρεσίες και συλλέγει δωρεές.
2. Η Εταιρεία έχει το δικαίωμα να προσθέτει, να αφαιρεί ή να επεξεργάζεται τις σελίδες των προϊόντων/υπηρεσιών του ιστοτόπου ανά πάσα στιγμή, κατά τη διακριτική της ευχέρεια, χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση.
3. Η Εταιρεία έχει το δικαίωμα να σταματήσει ανά πάσα στιγμή την πώληση αγαθών και υπηρεσιών ή να περιορίσει την πρόσβαση σε ορισμένα ή όλα τα προϊόντα και τις υπηρεσίες που εμφανίζονται στον ιστότοπο.
4. Η εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να αρνηθεί την παροχή αγαθών ή υπηρεσιών στον χρήστη του ιστοτόπου, εάν ο τελευταίος έχει δώσει ελλιπείς, αναξιόπιστες ή σκόπιμα ψευδείς πληροφορίες.
5. Η εταιρεία δεν ευθύνεται για ελλιπείς, αναξιόπιστες ή σκόπιμα ψευδείς πληροφορίες που παρέχονται από τον χρήστη.
6. Οποιαδήποτε συναλλαγή πραγματοποιείται στην ιστοσελίδα, διέπεται από τη Σύμβαση πώλησης και είναι σύμφωνη με τους όρους αυτής.
7. Ο ιστότοπος δεν απαιτεί ειδικές ενέργειες από τον χρήστη προκειμένου να χρησιμοποιήσει τον σύνδεσμο του athos.guide, να προβάλει και να επιλέξει προϊόντα/υπηρεσίες. Για την ολοκλήρωση μιας παραγγελίας απαιτείται η εγγραφή στον ιστότοπο.
8. Ο ιστότοπος διατηρεί το δικαίωμα να αρνηθεί την παροχή αγαθών/υπηρεσιών στον Αγοραστή στις περιπτώσεις που ορίζονται στη Σύμβαση πώλησης.
9. Η εταιρεία έχει το δικαίωμα να αποστέλλει μηνύματα στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου του Αγοραστή με πληροφορίες σχετικά με προσφορές, νέα προϊόντα/υπηρεσίες κ.ά.
Νομική υπόσταση αγοραστή
10. Ο Αγοραστής μπορεί να είναι ένα φυσικό ή νομικό πρόσωπο το οποίο υπέβαλε μια παραγγελία για προϊόντα ή υπηρεσίες του ιστοτόπου, μέσω της ειδικής φόρμας, του chat, του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή μέσω τηλεφωνικής κλήσης στον διαχειριστή, σε ένα από τα τηλέφωνα που εμφανίζονται στον ιστότοπο, σύμφωνα με τους όρους της Σύμβασης πώλησης.
11. Ο Αγοραστής έχει την απόλυτη ευθύνη για την παροχή πληροφοριών που είναι πλήρεις, ακριβείς και απαραίτητες για την υποβολή της παραγγελίας στον ιστότοπο.
12. Η περιήγηση και η επιλογή των προϊόντων/υπηρεσιών της εκάστοτες παρεγγελίας παρέχεται δωρεάν στον ιστότοπο.
13. Η υποβολή της παραγγελίας ή/και η ολοκλήρωση της πληρωμής για αγαθά/υπηρεσίες του ιστοτόπου συνεπάγονται την αποδοχή από τον Αγοραστή όλων των διατάξεων των εν λόγω Όρων, καθώς και της Σύμβασης πώλησης, που ισοδυναμεί με τη σύναψη συμφωνητικού πώλησης/παροχής υπηρεσίας.
Προστασία προσωπικών δεδομένων
14. Τα προσωπικά δεδομένα που διαβιβάζονται στον ιστότοπο περιλαμβάνουν πληροφορίες που παρέχουν οι χρήστες, όπως προβλέπεται από την Πολιτική απορρήτου.
15. Τα προσωπικά δεδομένα περιλαμβάνουν:
- Το ονοματεπώνυμο του Αγοραστή,
- Στοιχεία επικοινωνίας, συμπεριλαμβανομένων του αριθμού τηλεφώνου, της διεύθυνσης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου κ.τ.λ.
- Άλλα δεδομένα απαραίτητα για την παροχή ποιοτικής εξυπηρέτησης στους πελάτες της Εταιρείας (για παράδειγμα, γνωστοποίηση του αριθμού των επιβατών, πληροφορίες σχετικά με τον πρόσθετο οδηγό, τον αριθμό της πτήσης για την υποδοχή του πελάτη στο αεροδρόμιο κ.ά.)
16. Οι προσωπικές πληροφορίες που παραχωρούνται από τον πελάτη είναι εμπιστευτικές. Συλλέγονται αποκλειστικά και μόνο με σκοπό τη βελτίωση της ποιότητας των παρεχόμενων υπηρεσιών, την επιτυχή παράδοση των προϊόντων ή την εκτέλεση της υπηρεσίας που παραγγέλθηκε, την επικοινωνία με τον πελάτη σχετικά με την κατάσταση της παραγγελίας του και την παροχή ικανής υποστήριξης, την αποστολή ειδοποιήσεων σχετικά με την κατάσταση της εκάστοτε παραγγελίας, καθώς και την ενημέρωση των πελατών σχετικά με τις υπηρεσίες του ιστοτόπου.
17. Με την υποβολή της παραγγελίας ο Αγοραστής δίνει τη συγκατάθεσή του στην επεξεργασία των προσωπικών του δεδομένων από την Εταιρεία, όπως ορίζει ο νόμος.
18. Η διαβίβαση των προσωπικών δεδομένων του πελάτη σε τρίτους μπορεί να πραγματοποιηθεί αποκλειστικά και μόνο για σκοπούς έγκαιρης επεξεργασίας και παράδοσης των προϊόντων (π.χ. διάθεση της διεύθυνσης παράδοσης στην υπηρεσία ταχυμεταφορών), καθώς και για την εκτέλεση της παραγγελθείσας υπηρεσίας (π.χ. παράδοση δίπτυχων εντύπων με ονόματα για μνημόνευση στις μονές, αναφορά του ονόματος του ατόμου που έκανε την εκάστοτε δωρεά).
19. Η Εταιρεία δεσμεύεται να λάβει όλα τα απαραίτητα μέτρα για την προστασία των προσωπικών δεδομένων των πελατών από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, αλλοίωση, δημοσιοποίηση ή καταστροφή.
20. Οι εγγεγραμμένοι χρήστες μπορούν να διαγραφούν από τα ενημερωτικά δελτία ανά πάσα στιγμή, κάνοντας κλικ στο κουμπί «Διαγραφή» του μηνύματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.
Διαδικασία σύναψης σύμβασης
21. Ο αγοραστής πραγματοποιεί παραγγελία στον ιστότοπο μέσω ειδικής φόρμας, chat, ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή τηλεφωνικής κλήσης στον διαχειριστή σε ένα από τα τηλέφωνα που αναφέρονται στον ιστότοπο, σύμφωνα με τους όρους της Σύμβασης πώλησης.
22. Ο Αγοραστής συναινεί συμπληρώνοντας το έντυπο παραγγελίας και/ή παρέχοντας οποιαδήποτε σχετική πληροφορία κατά την υποβολή της παραγγελίας με έναν από τους τρόπους που αναφέρονται στον όρο 21.
23. Κατά την υποβολή της παραγγελίας, ο Αγοραστής παρέχει πλήρεις και ακριβείς πληροφορίες, οι οποίες είναι απαραίτητες για τη διεκπεραίωση του αιτήματός του.
24. Η διαχείριση του ιστοτόπου δεν επεξεργάζεται τα δεδομένα που παρέχονται από τον χρήστη.
25. Οι όροι παράδοσης, η διαδικασία πληρωμής, οι όροι της παραγγελίας και άλλες διατάξεις ρυθμίζονται από τη Σύμβαση πώλησης, τους Τρόπους παράδοσης και τις Μεθόδους πληρωμής που είναι αναρτημένοι και διαθέσιμοι προς όλους μέσω του ιστοτόπου.
26. Με την υποβολή της παραγγελίας, θέτονται εν ισχύι τα δικαιώματα και οι υποχρεώσεις που ορίζονται στη Σύμβαση πώλησης, τους Τρόπους παράδοσης και τις Μεθόδους πληρωμής.
Εγγύηση και επιστροφή χρημάτων
27. Η Εταιρεία εγγυάται την παράδοση των αγαθών στην καθορισμένη διεύθυνση με έναν από τους τρόπους που αναφέρονται στις Μεθόδους παράδοσης.
28. Σε περίπτωση που είναι αδύνατη η παράδοση των αγαθών στην καθορισμένη διεύθυνση, ο διαχειριστής της Εταιρείας έρχεται σε επαφή με τον Αγοραστή εντός 24 ωρών, προκειμένου να ενημερώσει για την αδυναμία παράδοσης.
29. Ο κανονισμός σχετικά με την επιστροφή προϊόντων και τη διεκπεραίωση της διαδικασίας επιστροφής χρημάτων ορίζεται στη Σύμβαση πώλησης.
Γενικές διατάξεις
30. Η εταιρεία μπορεί να αλλάξει τους παρόντες όρους ανά πάσα στιγμή. Η έκδοση των Όρων που είναι αναρτημένη στον ιστότοπο athos.guide βρίσκεται σε ισχύ.
31. Τυχόν αιτήματα των αγοραστών θα πρέπει να δηλώνονται το αργότερο εντός 14 ημερών από τη στιγμή της αγοράς.
32. Εάν κάποια από τις διατάξεις των εν λόγω Όρων αποδειχθεί αντίθετη προς το νόμο ή μη εφαρμόσιμη, αυτό δεν ακυρώνει όλες τις υπόλοιπες διατάξεις του παρόντος. Στις περιπτώσεις αυτές ισχύει ο κανονισμός που προβλέπεται από τον νόμο.
